Hindari membuat keputusan bodoh, buat keputusan secara benar sebanyak beberapa kali, dan ada kemungkinan besar Anda akan berakhir di tempat yang Anda inginkan dalam hidup. Ini adalah formula yang sederhana, tetapi tidak berarti ini adalah hal yang mudah untuk dilakukan.
Hidup adalah serangkaian keputusan.
Sebagai pemain catur, saya suka berpikir bahwa saya tahu bagaimana membuat keputusan yang baik. Bagaimanapun, gim ini mengajarkan Anda cara berpikir logis dan metodis. Tapi itu bukan cara kerja pengambilan keputusan di dunia nyata. Annie Duke menjelaskan hal ini dalam bukunya, Thinking in Bets:
“Catur tidak mengandung informasi tersembunyi dan sangat sedikit keberuntungan. Semua potongan ada di sana untuk dilihat oleh kedua pemain. Jika Anda kalah dalam permainan catur, itu pasti karena ada gerakan yang lebih baik yang tidak Anda lakukan atau tidak Anda lihat.”
Perbedaan yang menentukan antara catur dan kehidupan adalah asimetri informasi. Di luar papan catur, tidak ada yang memiliki semua detailnya. Saat dia melanjutkan untuk mencatat, metafora yang lebih baik untuk membuat keputusan dalam hidup adalah poker:
“Keputusan yang kita buat dalam hidup kita […] melibatkan ketidakpastian, risiko, dan penipuan sesekali, elemen penting dalam poker. Masalah terjadi ketika kita memperlakukan keputusan hidup seolah-olah itu adalah keputusan catur.”
Jadi jika kita tidak dapat menembus kabut perang, bagaimana cara terbaik untuk membuat keputusan yang tidak akan kita sesali?
Mari kita letakkan semua kartu di atas meja.
Hasil Buruk Atau Keputusan Buruk?
Bayangkan Anda sedang mengendarai mobil.
Anda melaju kencang di jalan yang sibuk tanpa sabuk pengaman Anda. Anda menjalankan beberapa lampu merah. Ajaibnya, tidak ada yang terluka, dan penegak hukum tidak datang mencari Anda.
Jika seseorang bertanya kepada Anda apakah itu keputusan yang dipikirkan dengan matang, kecil kemungkinan Anda akan menjawab ya. Ada kemungkinan mengalami kecelakaan, menderita cedera serius, dan kemudian mendapat masalah dengan polisi.
Ini adalah proses berpikir yang menurut Anda kami gunakan untuk mengevaluasi keputusan kami. Namun menurut Annie Duke, bukan itu yang sebenarnya terjadi. Kita sering memutuskan apakah suatu keputusan itu baik atau tidak berdasarkan pada hasilnya. Itulah yang disebut pemain poker sebagai “hasil”.
Kedengarannya seperti kekeliruan yang mudah dikenali. Namun entah bagaimana kita terus membuat kesalahan ini. Inilah yang dikatakan Duke dalam Thinking in Bets:
“Ketika saya berkonsultasi dengan eksekutif, saya terkadang memulai dengan latihan ini. Saya meminta anggota kelompok untuk datang ke pertemuan pertama kami dengan penjelasan singkat tentang keputusan terbaik dan terburuk mereka tahun sebelumnya. Saya belum pernah menemukan seseorang yang tidak mengidentifikasi hasil terbaik dan terburuk mereka daripada keputusan terbaik dan terburuk mereka.”
“Hasil” terjadi pada semua orang.
Salah satu alasannya adalah karena kita cenderung melebih-lebihkan dampak dari keputusan dan tindakan kita. Dalam pikiran kita, apa yang kita dapatkan adalah hasil dari apa yang kita lakukan.
Itu terdengar masuk akal. Tetapi seperti yang telah kita lihat, hasil yang baik mungkin terjadi bahkan ketika kita membuat keputusan yang buruk, dan sebaliknya. Apa yang dikatakan tentang dampak pengambilan keputusan dalam menentukan hasil?
Seperti Apa Oddsnya?
Pandangan bahwa hasil adalah hasil dari keputusan tidak salah sebanyak itu tidak lengkap. Duke memiliki jawaban yang lebih baik:
“Ada dua hal yang menentukan bagaimana hidup kita berubah: kualitas keputusan dan keberuntungan kita. Belajar untuk mengenali perbedaan antara keduanya adalah tentang berpikir dalam taruhan.”
Keberuntungan? Itu bukan sesuatu yang sebagian besar dari kita nyaman. Orang mungkin mengatakan bahwa hanya yang lemah yang bergantung pada keberuntungan; yang kuat membuat keberuntungan mereka sendiri.
Tetapi seperti yang akan dikatakan Duke kepada Anda, pernyataan itu tidak akurat. Membuat keputusan yang baik tentu saja meningkatkan kemungkinan hasil yang baik; itu tidak menjaminnya. Anda bisa membuat permainan sebaik mungkin di setiap titik dalam permainan dan tetap kalah. Demikian pula, Anda bisa membuat permainan terburuk dan tetap menang.
Di sinilah perubahan paradigma terjadi — semua keputusan adalah taruhan.
Sepertinya hal yang aneh untuk mengatakan bahwa kita berjudi dengan masa depan kita, tetapi itu semua keputusan yang sebenarnya. Kami membuat keputusan yang membawa konsekuensi dengan informasi terbatas sepanjang waktu. Terkadang, ketidakpastian menggigit kita, dan kita lupa membuat keputusan, melipat seperti yang dilakukan pemain poker.
Ini adalah proposisi yang aneh dan Duke tahu bahwa:
“Salah satu alasan kami tidak secara alami menganggap keputusan sebagai taruhan adalah karena kami terpaku pada sifat zero-sum dari taruhan yang terjadi di dunia perjudian; bertaruh melawan orang lain (atau kasino), di mana keuntungan dan kerugiannya simetris. Satu orang menang, yang lain kalah, dan jaring di antara keduanya menjadi nol. Taruhan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, situasi-situasi tersebut.”
Lalu siapa yang kita lawan? Lebih penting lagi, bagaimana kita menang?
“Dalam sebagian besar keputusan kami, kami tidak bertaruh melawan orang lain. Sebaliknya, kami bertaruh melawan semua versi masa depan diri kami yang tidak kami pilih. […] Setiap kali kita membuat pilihan, kita bertaruh pada masa depan yang potensial. Kami bertaruh bahwa versi masa depan kami yang dihasilkan dari keputusan yang kami buat akan menjadi lebih baik.”
Berpikir Dalam Taruhan
“Ketidakpastian adalah posisi yang tidak nyaman”, filsuf Prancis Voltaire menulis, “tetapi kepastian adalah sesuatu yang absurd”.
Ketika kita melihat sejarah, sungguh gila betapa kita salah. Kita pernah mengira Bumi adalah pusat alam semesta. Kami percaya bahwa penyakit disebabkan oleh udara yang buruk. Mungkin salah satu ide paling merusak yang kami miliki adalah mengobati penyakit dengan praktik pertumpahan darah.
Bahkan baru-baru ini, kami menemukan bahwa banyak dari apa yang kami ketahui dari eksperimen paling terkenal dalam psikologi salah. Ini memberitahu kita bahwa kita membuat kesalahan sepanjang waktu, dan kemungkinan kita akan terus melakukannya.
Keyakinan masa lalu itu — tidak peduli betapa konyolnya kedengarannya sekarang — dibuat dengan informasi yang kami miliki saat itu. Mereka adalah kesimpulan beralasan yang lebih mungkin benar daripada salah pada saat itu. Mengabaikan para pemikir di balik teori-teori itu akan jatuh ke dalam jebakan akibat.
Di sinilah analogi taruhan Duke menjadi menarik. Sifat taruhan adalah tidak ada yang memiliki informasi lengkap. Anda cenderung kalah lebih sering daripada saat Anda menang.
Bagaimana Anda kalah atau menang itulah yang penting.
Tanganku Mengerikan
Sayangnya, kebanyakan dari kita tidak dibangun untuk bermain poker.
Bahkan pemain poker terbaik berjuang dengan membuat dan mengevaluasi keputusan mereka. Pemenang World Series of Poker lima belas kali, Phil Hellmuth, dengan terkenal berkomentar setelah keluar dari turnamen bahwa “jika tidak ada keberuntungan yang terlibat, saya akan menang setiap saat.”
Ini, datang dari salah satu pemain terbaik di dunia.
Sebagai manusia, kita berjuang untuk konsistensi psikologis internal agar mental berfungsi di dunia yang kompleks. Ini mengarahkan kita untuk menolak informasi yang bertentangan dengan apa yang kita yakini.
Bagian terburuk? Menjadi pintar tidak membantu. Sebaliknya, itu bisa memperburuk keadaan. Ini Duke lagi:
“Semakin pintar Anda, semakin baik Anda dalam membangun narasi yang mendukung keyakinan Anda, merasionalisasi dan membingkai data agar sesuai dengan argumen atau sudut pandang Anda. Lagi pula, orang-orang di “ruang putar” dalam lingkungan politik umumnya cukup pintar karena suatu alasan.”
Kami sangat pandai dalam bernalar sehingga lebih banyak bukti tidak membantu. Kami melakukan segala macam senam mental untuk berpikir menuju kesimpulan yang kami inginkan.
Hebatnya, kesalahan kognitif ini terpola. Kami secara konsisten memiliki bias mementingkan diri sendiri: kami mengambil pujian untuk hasil yang baik dan menyalahkan hasil negatif pada keberuntungan dan faktor eksternal. Terkadang mencapai level konyol.
“[…] Dalam 75% akun [kecelakaan mobil], para korban menyalahkan orang lain atas cedera mereka. Dalam beberapa kecelakaan kendaraan, 91% pengemudi menyalahkan orang lain. Yang paling luar biasa, dalam kecelakaan kendaraan tunggal, 37% pengemudi masih menemukan cara untuk menyalahkan orang lain.”
Saya yakin ada banyak contoh lain dari kehidupan pribadi kita yang lebih menggambarkan hal ini. Satu hal yang pasti: kapasitas kita untuk menipu diri sendiri memiliki sedikit batasan.
Susun Dek
Kedengarannya suram, tapi masih ada harapan.
Kami berbicara tentang bagaimana berpikir dalam taruhan membantu Anda mengintegrasikan ketidakpastian ke dalam pengambilan keputusan. Keajaiban yang sebenarnya, bagaimanapun, terletak pada bagaimana hal itu mengubah cara kita bertindak di dunia nyata.
Bayangkan Anda harus mengeluarkan uang untuk setiap keputusan yang Anda buat. Sekarang ambil satu langkah lebih jauh dan bayangkan Anda harus melakukan hal yang sama untuk setiap pendapat yang Anda pegang. Tiba-tiba, Anda mulai mempertanyakan semua yang Anda ketahui.
“Ketika seseorang menantang kita untuk bertaruh pada suatu keyakinan, menandakan keyakinan mereka bahwa keyakinan kita tidak akurat dalam beberapa hal, idealnya itu memicu kita untuk memeriksa keyakinan tersebut, dengan menginventarisasi bukti yang memberi tahu kita.”
Memiliki skin dalam game mengubah segalanya. Sangat mudah untuk membuat keputusan ketika bukan Anda yang terpengaruh. Bahkan lebih mudah untuk memiliki pendapat dan membiarkan semua orang tahu tentang mereka. Tetapi ketika taruhannya tinggi — ketika ada sesuatu yang dipertaruhkan — itu memaksa Anda untuk memastikan Anda melakukan sesuatu dengan benar.
Ini Duke lagi:
“Saat ditanya apakah kami bersedia mempertaruhkan uang untuk itu, kemungkinan besar kami akan memeriksa informasi kami dengan cara yang tidak terlalu bias, lebih jujur pada diri sendiri tentang seberapa yakin kami dengan keyakinan kami, dan lebih terbuka untuk memperbarui dan mengkalibrasi keyakinan kita. […] Menawarkan taruhan membawa risiko secara terbuka, membuat eksplisit apa yang sudah tersirat (dan sering diabaikan).”
Tiba-tiba, kita tidak peduli lagi menjadi benar.
Kecenderungan untuk menjaga harga diri kita menjadi sekunder ketika uang dipertaruhkan. Kami lebih peduli untuk menjadi akurat. Itu memaksa kita untuk memeriksa semua informasi yang kita miliki dengan hati-hati. Alasan yang termotivasi tidak bekerja melawan kita sekarang.
Jika ada peretasan kehidupan untuk mengubah cara berpikir kita, ini dia.
Memasang Taruhan Anda
Yang pasti, pengambilan keputusan itu sulit.
Anda tidak selalu mendapatkan hasil yang Anda inginkan bahkan ketika Anda membuat keputusan terbaik. Bahkan jika Anda mendapatkan hasil yang positif, sulit untuk mengetahui apakah Anda pantas mendapatkan pujian. Ada lapisan ganda kompleksitas.
Dalam banyak hal, hidup adalah satu permainan poker yang panjang. Kadang menang, kadang kalah. Yang bisa kita lakukan adalah belajar untuk merasa nyaman dengan ketidakpastian dan terus membuat taruhan yang bagus.
Lakukan itu, dan kami akan unggul dalam jangka panjang.