半道红社区小河东村2#楼作为“三来件”的项目，主要解决主城区老小区通气难问题。由于多次上门与住户沟通协商无果，再请社区帮助协调也以失败告终。可作为百姓呼声反应的“三来件”项目，为2#楼安装通气之事，却一直牵动施工员王钢伟的心。

2011年4月，半道红社区小河东村2#楼内，施工员王刚伟又一次地的登门协调。

“小伙子，你又来了？！”

“嗯，大伯，我准备上楼跟他们几户用户再沟通下……”

“小伙子真是辛苦你了！为了我们这幢楼通气，都辛苦你跑了好多次了！楼上这户实在是不好说话，也真是难为你了！”

“不辛苦不辛苦……也都是为了大家能用上气嘛！应该的！”

“那小伙子你上去吧，好好说，争取能说通！”

“好的，谢谢大伯。我不会放弃的！”

王钢伟冲着大伯笑了笑，转身上了楼。

“叮咚，叮咚”门铃声响。

门“吱呦”一声，应声开门。

“怎么又是你啊？你烦不烦？”

“大哥，我是燃气公司小王，今天又来了，打扰大哥了。”

“你们烦不烦啊，说了我们不同意，反正不能往我们这边走！其他的没得商量！你都来了几次了，你不烦我们都烦了！”

“大哥，你别烦……呵呵，是我们不好……不过也请大哥你体谅一下，其实整幢楼通了天然气，都大家都有利的！到时候大哥家里也可以通上天然气，用起来方便实惠，多好！

如果大哥还是担心走管线会有安全隐患的话，要不我下午跟设计院的设计院一起过来，看看修改下管线走向，保证没有安全问题，大哥你看怎么样？”

那用户眉头一皱，挥了挥手。

“好吧好吧……你们下午来。你们燃气公司的人还真是坚持，这都来了第五次了？真是拿你们没办法！”

“呵呵……真是打扰大哥了！那我下午约好了设计，再跟大哥谈……大哥放心，肯定都会解决好的！”

“好了好了……”

转眼之间，下午已经来了。王刚伟跟设计人员一起又来到了2号楼下。

“我们上去吧……”

“好……这家这是第几次跑了？”

“第6次吧？我也记不清楚了……”

王刚伟只是傻傻地笑了笑。

“你们“三来件”还真是坚持！第6次了，哈哈……”

“叮咚……”门铃声响。

“大哥，我们又来了！”

“小伙子，真是服了你们了……坚持这么久，唉，进来吧……”

“谢谢大哥，这是我们设计院的设计员……今天特意来看看管线，优化下管线，也以免你们担心！”

“好，你们说说看吧。我们主要是担心管线穿过我们这边危险，其他没有什么！”

“大哥，你看我们管线都是有安全设计保护，有安全距离的，你这点放心。如果你们还是担心，我们可以稍微把管线走向调整下！”

说着，王刚伟铺开了设计图纸，在设计图纸上一笔一画的指给住户看，跟他们分析管线。

“大哥，你放心，我们做管线肯定会保障你们的安全的！现在也就您这户还有点疑问，其他用户都已经同意了！只要您这边觉得安全，同意了。以后您自己这边就能用上天然气了！你看以后洗澡、用气，又方便，又安全，更划算呢！”

住户大哥皱皱眉头，仔细考虑起来。这时屋里一个大妈走了出来。

“妈，你怎么出来了？”

“孩子，你就同意了吧！我看这个小伙子都来咱家跑了6次了，看他这份心，都不坏！你就同意了好了！人家跑这么多趟，也算够诚意，燃气公司有这么热心、负责任的员工，建设管道的时候怎么会不安全呢！你就答应了吧！”

住户大哥看着老母亲如此模样，就点点头。

“好把，我同意……”

听到住户大哥同意，王钢伟兴奋的从椅子上站起来，紧紧握住大哥还有大妈的手。

“谢谢你们支持，谢谢你们！”

“小伙子，别客气，也辛苦你了！”

“没事，都是为了大家好，现在都同意了，以后可以用上天然气，再多付出也都值得了！”

王钢伟只是微微一笑，露出了招牌式的憨憨的笑容。

终于，在2011年5月底完成了2#楼的验收通气，目前4幢168住户全都用上了期盼已久的天然气。

【点评】

老小区通气“三年行动计划”是惠及百姓的民生举措，分公司坚定三年基本解决主城区老小区通气难问题不动摇。管网人牢记老百姓的利益无小事的理念，发扬“三个特别”团队精神，以“创先争优”活动为契机，以高度的社会责任感和事业心，发扬“三个特别”团队精神，加快建设进度，不断提升“燃气服务品质”，为杭城百姓提供更为高效、优质的服务。