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杭州人的生活离不开燃气，但是如果使用不当，燃气或许就会成为家里的一颗“定时炸弹”，威胁安全。

可是，每家每户是否存在安全隐患，又该如何发现，如何解决呢？

今天，杭州燃气集团召开新闻发布会，在江干区采荷街道进行试点，将以“三社联动”的方式，破解这一难题。

近年来，杭州各级政府部门以及杭燃集团一直在努力，解决居民家中的燃气安全隐患。在取得较大成效的同时，如今也进入了瓶颈期：安全隐患明显减少，但是离彻底解决，还有一段距离。

以燃气灶使用的金属软管和橡胶软管为例，虽然经过多年宣传，但是橡胶软管在杭州家庭中的使用比例依然不低。

杭燃集团曾对2018年杭州市居民用户爆燃事故进行统计，在59起事故中，与橡胶管破损、脱落、老化、受热起火相关的，多达37起，占总数的一半。

此前，杭燃集团曾对采荷街道16个社区 的26222户居民家中进行摸底，发现有6999户，占比26.7%的居民家中存在橡胶管超期使用的现状。

“除了橡胶管超期外，采荷街道内像是灶具无熄火保护装置、超期灶具、超期热水器等现场也有存在。”杭州市燃气集团副总经理朱琴君，采荷街道这样的情况，在杭州的老小区里较为普遍，“一方面，虽然我们经常会在社区里举办安全宣讲活动，安检人员上门时也会检查提醒，但是单靠我们自己的力量，要想彻底解决所有燃气安全隐患，难度很大。”

而社区组织、社会公益组织、社会企业的“三社联动”就是为了解决这个问题。

作为社区组织，采荷街道的社会组织服务中心负责招募、培训、组建由所在社区的退休人员、社工、楼道小组长、党员等志愿者组成的杭城首支“三三安居”燃气安全社区志愿者服务队。这支服务队利用邻里“熟人信任机制”，不定期开展社区内燃气安全隐患整改提醒和劝导、引导、督导工作。

作为社会公益组织，江干区社会组织公益创投“城市老小区居民用气安全项目”，免费解决300户优抚对象橡胶管改换金属波纹管。

而杭燃集团作为社会企业，将在2020年4月前，在采荷街道安排6场现场专业服务，协助指导户内安全检查、督促隐患整改，对社区80岁以上孤寡老人、退伍军人、残疾用户免费更换金属波纹管，对优抚对象免费服务。

“采荷街道可以算是杭州的一处试点，未来，这种‘三社联动’的模式，也将在杭州其他小区开展。”

除了“三社联动”外，今年杭燃集团还将对杭州老小区燃气安全开展“二次工程”，即：对老小区实施铸铁管更新，使用更为安全可靠的新型材料PE管或钢管，目前全市还有200公里小区铸铁管等待改造；更新同时扩大老小区地下燃气管道管径，提高供气能力，以满足老百姓烧饭、淋浴、冬季采暖用气需求；为用户超期燃气设备的改（电改燃、燃改燃、太阳能改燃）、换（超期更换）、装（新装燃气具、新装墙暖、地暖）提供集成服务。

其中，对于老年人来说，还有一个好消息，那就是将对居家养老的用户安装墙暖、地暖实行定制服务。简单来说，就是杭燃集团，将根据每位老人家里的房屋结构、管线走向、个人身体状况等因素，制定专属的墙暖、地暖方案，同时，还能享受一定程度的优惠。