为落实集团数字化转型部署，推进外勤业务流程优化，集团打造集户内安装、抄表、安检于一体的外勤APP，目前正推进系统迭代升级。滨江分公司充分发挥“试验田”作用，在杭天科技信息部的指导支持下，历经数月筹备与试点，现已圆满完成安装工单模块试运行，为后续全域推广奠定坚实基础。

自2025年12月底筹备启动，分公司紧扣一线作业实际，聚焦业务痛点精准发力。先后组织两轮业务交流梳理需求，安排员工先行试用收集反馈，针对问题开展3轮功能优化；同步实施多轮一对一跟岗培训、2次集中培训及2次模拟演练，反复打磨操作流程，保障全员熟练掌握系统操作，模块实用性与便捷度显著提升。此次试点成效突出，两大核心亮点为外勤工作注入新动能。一是实现流程一体化，完成材料选购、费用缴纳一站式办理，精简跨平台缴费环节，有效减轻一线负担；二是实现数据自动化，缴费信息与用户系统自动同步，业务人员无需跨系统查询，实时掌握用户费用情况，大幅缩短办理时长。

下一步，滨江分公司将以试用各类数字化产品为锚点，全面总结试点经验，梳理形成可复制、可推广的实操模式，以数字化转型实效赋能业务高质量发展，为集团数字化战略落地、整体发展提质增效贡献坚实力量。